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Assistant Service Clients H/F - Boulogne-Billancourt - Laboratoire Nuxe

Publiée le: 4/10/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.

En 25 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux.

 

Dans le cadre de son développement, tant en France qu’à l’international, la société LABORATOIRE NUXE recherche pour un CDD d’une durée de 5 mois un(e) :

 

  • Assistant service clients H/F

 

Rattaché(e) à la Direction des Activités Digitales, vos missions seront les suivantes :

 

>Relation Consommateurs externes

  • Prise en charge des demandes faites au service Consommateurs (courrier/ mails/ Réseaux sociaux)                                                                                    
  • Mise à jour des éléments d’information sur les nouveautés et le discours produit à renseigner dans l’outil de traitement                                                                                                      
  • Gestion des stocks produits et doses d’essai                                                                                                              

>Relations internes:

  • Assurer l'interface avec les interlocuteurs des autres services NUXE
  • Assurer le partage d’informations entre les différents prestataires
  • Contribuer au partage d’information et à la mise en place de certaines actions des autres membres du service

>Gestion des plannings

  • Veiller au respect des délais de réponse à apporter
  • Alerter en cas de dérive

>Reporting quotidien et mise à jour des boardings hebdomadaires

Profil requis

De formation Bac +2/3, vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles (expression, orthographe...), de l’agilité et de la curiosité.

Autonome et organisé(e), vous êtes à l'aise sur les réseaux sociaux et possédez une bonne maitrise des outils bureautiques, et vous aimez travailler en équipe.

Un niveau opérationnel en anglais est essentiel pour la tenue du poste et la maitrise de l’espagnol serait un plus.

Une première expérience de relation clientèle serait un atout.

 

Rejoindre le LABORATOIRE NUXE, vous permettra :

 

  • De vous épanouir grâce à des missions motivantes, polyvalentes et transversales.
  • D’avoir l’opportunité de laisser votre empreinte dans une aventure Prodigieuse®.
  • D’innover et de vous réinventer.