Chargé de Support technico fonctionnel Sage X3 - Boulogne-Billancourt - Laboratoire Nuxe

Publiée le: 1/6/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.

En 25 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux. 

Dans le cadre de son développement, tant en France qu’à l’international, la société LABORATOIRE NUXE recherche, dans le cadre d'une création de poste, pour un CDI un(e) :

 

  • Chargé de Support Technico fonctionnel Sage X3 H/F

Contexte :

L’ERP Sage X3 est déployé au sein du siège et de notre usine. Nous comptons deux ERP distincts qui supportent d’une part la Production de l’usine et d’autre part la distribution des produits Nuxe et Bio-Beauté. Cela représente à date une centaine d’utilisateurs sur les deux ERP confondus. En 2020, nous allons fusionner les 2 ERP.

La solution Sage X3 a vocation a être étendue également auprès de nos filiales.

A ce jour, l’activité est prise en charge par une collaboratrice interne dont le profil est fonctionnel sur tous les modules.

 

Rattaché(e) au Responsable du pôle Application Backoffice et ERP, vos missions seront les suivantes :

  • Analyser le périmètre fonctionnel et technique des demandes des utilisateurs
  • Réaliser le paramétrage de la solution et le documenter
  • Réaliser les tests unitaires et fonctionnels
  • Réaliser des développements : traitements, L4G
  • Assister/accompagner le client interne dans le déploiement de sa solution
  • Former les utilisateurs (Key Users) et minimiser le frein au changement
  • Transférer les compétences nécessaires à l’utilisation de la solution

Le support demandé est de niveaux 1, 2 et 3 en fonction des cas.

En l’absence de votre collègue Support X3, vous êtes le back up sur son périmètre.

 

Profil requis

L’objectif de ce recrutement est d’améliorer le support aux utilisateurs, d’internaliser la connaissance technique de l’existant et de se préparer aux évolutions du Groupe Nuxe.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) collaborateur (trice) avec un niveau d'expertise « confirmée » concernant l'outil Sage X3 et la connaissance du métier Finance. La connaissance des métiers "Production", "Order to cash" et "Négoce" est indispensable.

La sensibilité certaine au monde de la gestion d’entreprise en industrie (Production, Gestion commerciale, Gestion de stock, Facturation, Comptabilité, Trésorerie) sera appréciée pendant le processus de recrutement.

Vous êtes également un professionnel du support reconnu pour ses qualités relationnelles et sa capacité d'analyse et de synthèse.

Nous recherchons un candidat qui maitrise l'anglais car le support va progressivement s’internationaliser.

Notre processus de recrutement vous permettra de faire connaissance avec votre futur Responsable, le DSI du Groupe et une personne de la Direction RH.

 

Rejoindre le LABORATOIRE NUXE, vous permettra :

 

  • De vous épanouir grâce à des missions motivantes, polyvalentes et transversales.
  • D’avoir l’opportunité de laisser votre empreinte dans une aventure Prodigieuse®.
  • D’innover et de vous réinventer.