En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.

En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux.

Dans le cadre de son développement, tant en France qu’à l’international, le groupe NUXE recherche, dans le cadre d’un CDI, un(e)

Assistant ADV FRANCE H/F

Rattaché à la Responsable ADV France, vos missions seront les suivantes :

> Gérer la base de données clients dans l’ERP - ouvertures, contacts, instructions log, adresses - et spécificités clients

> Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients

> Gérer les proforma et les blocages clients/commandes avec la comptabilité

> Assurer le respect des encours et des limites de crédit la Trésorerie

> Gérer et suivre des retours et émission des avoirs clients 

> Saisir les commandes correctives

> Suivre et clôturer les dossiers

De formation commerciale, administrative et/ou logistique niveau BTS/Bac+2 (ou plus), vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans le secteur de l'ADV. 

La connaissance des ERP est obligatoire. 

Qualités recherchées : 

• • Excellente aisance orale et écrite, avec une communication claire, professionnelle et diplomate.
  • Forte capacité à gérer un volume important d’appels, d’e-mails et de réclamations au quotidien.
  • Excellente résistance au stress et aptitude à garder son calme et son efficacité en toute circonstance.
  • Réactivité et sens des priorités pour traiter les urgences et les demandes simultanées.
  • Fort esprit analytique et capacité à identifier rapidement les causes d’un problème afin d’apporter des solutions adaptées.
  • Fort sens de la relation client, avec écoute, empathie et orientation solution.
  • Esprit d’équipe et collaboration avec plusieurs services de l’entreprise.
  • Polyvalence, organisation, rigueur et autonomie.

Rejoindre le GROUPE NUXE, vous permettra :

• De vous épanouir grâce à des missions motivantes, polyvalentes et transversales.
• D’avoir l’opportunité de laisser votre empreinte dans une aventure Prodigieuse® 
• D’innover et de vous réinventer.

Chez NUXE, nous sommes convaincus que la différence est un moteur d’innovation. Ainsi, nous portons la même attention à toutes les candidatures sans distinction.

Fidèles à nos valeurs, nous encourageons nos collaborateurs à faire preuve d’audace et d’authenticité dans leurs parcours et échanges. Ce, afin de favoriser leur épanouissement et leur développement.